نظام مستويات مقدمي الخدمة في Fidelen
ثلاثة مستويات. ستة محاور. مكتسبة، ليست مشتراة.
البداية
Listed
مسجل بسجل تجاري ساري وملف أعمال قيد المراجعة. مرئي في الدليل لكنه لا يظهر للطلبات.
- ●الظهور في الدليل
- ●استلام طلبات تجريبية
- ●مسار نحو Verified
القياسي
Verified
مدقق في القدرات عبر المحاور الستة. مطابق مع الطلبات في تصنيف المنتجات والطاقة المعلنة.
- ●شارة Verified المارونية
- ●مطابقة مع طلبات مؤهلة
- ●لوحة تحليلات
- ●جمع تقييمات العملاء
المستوى الأعلى
Premium Verified
أعلى مقدمي الخدمة تقييما مع تسليم مؤسسي مثبت. يظهرون أولا في الطلبات.
- ●شارة Premium البرتقالية
- ●الأولوية في توجيه الطلبات
- ●إبراز مميز في الدليل
- ●عروض بهوية مخصصة
- ●دعم ذو أولوية
ستة محاور للتقييم
كل مقدم خدمة Verified و Premium Verified يقيم على هذه المحاور الستة. Premium Verified يتطلب حدا أدنى على كل محور.
20
القدرات الذاتية
الفريق والمعدات الداخلية مقابل الإفصاح عن المقاولين من الباطن.
20
جودة ملف الأعمال
عمق وصلة وحرفية الأعمال التسويقية المسلمة.
15
الجاهزية المؤسسية
السجل التجاري، الضريبة، التأمين، وثائق المشتريات، ونضج العقود.
15
عمق الفريق
أعضاء فريق مسمون بوضوح أدوار عبر الإبداع والحسابات والإنتاج.
15
تقييم العملاء
مراجع عملاء موثقة ودرجات رضا بعد التسليم.
15
موثوقية الاستجابة
نسبة الرد على الطلبات في الموعد ونسبة التسليم في الموعد.